Napelia← Mağazaya dön

Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 2 Kasım 2026

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sipariş vermeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

Unvan
Marka
Adres
Telefon
E-posta
KEP adresi
Vergi dairesi / no /
MERSİS no
Ticaret sicil no
Web sitesi

2. Ürünlerin temel nitelikleri ve fiyat

Siparişinizdeki ürünlerin adı, rengi, adedi, varsa kişiye özel baskı bilgisi (baskı yöntemi, varak rengi, tasarım önizlemesi) ve KDV dahil fiyatı ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir.

3. Ödeme

Kredi veya banka kartıyla, güvenli ödeme sayfası üzerinden. Fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir.

4. Teslimat

Siparişiniz ile belirttiğiniz adrese gönderilir. Stoktaki ürünler , kişiye özel baskılı ürünler içinde kargoya verilir; teslim süresi 30 günü aşmaz.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Bildirim: veya . Ürünü bildirimden itibaren 14 gün içinde ile koduyla ücretsiz gönderebilirsiniz; ödemeniz bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar: kişiye özel baskılı ürünler (Yönetmelik m. 15/1-b) ve teslimden sonra ambalajı açılmış, iadesi hijyen açısından uygun olmayan peçete ve havlular (m. 15/1-ç).

6. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi veya üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

7. Sözleşmenin kurulması

Ödeme adımında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onayladığınızda sipariş verme yükümlülüğü altına girersiniz. Sözleşme metni ve sipariş bilgileriniz sipariş onay e-postasıyla tarafınıza iletilir ve Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.